Informazioni generali

Con Benergy puoi inviare un reclamo scritto per qualsiasi tema di fornitura luce o gas (fatturazione, letture, contratto, qualità commerciale, assistenza). Ti risponderemo per iscritto entro 30 giorni di calendario e, se serve, avvieremo verifiche con il distributore. Ogni reclamo riceve un numero pratica per la tracciabilità.

Come inviare

• Email: servizioclienti@benergy.app
• PEC: benergysrl24@pec.libero.it
• Rete fissa: 0973825237
• Posta: C/da Piano Cataldo snc – 85044 LAURIA (PZ) – IT.

Dati utili da inserire

Intestatario e CF/P.IVA, indirizzo fornitura, POD/PDR, recapiti, descrizione del problema e della soluzione attesa; allega bollette/autoletture o foto contatore.

Esiti possibili

Chiarimenti, rettifica/nota di credito, rateizzazione, verifiche tecniche col distributore, o indicazioni sui passi successivi. Se la risposta tarda o non ti soddisfa, puoi accedere alla Conciliazione